11月20日，市煙草專賣局開發(fā)的《黃岡煙草客戶需求響應平臺》和《包裝膜熱收縮機入口安全防護裝置》，分別獲得國家版權局計算機軟件著作權專利證書和國家知識產權局頒發(fā)的實用新型專利證書。

　　《客戶需求響應平臺》由市煙草局自主設計、自主開發(fā)，通過“互聯(lián)網+”信息化手段將客戶需求的采集、提報、處理、反饋、評價等業(yè)務流程進行固化，實現(xiàn)了客戶需求響應信息化、規(guī)范化、閉環(huán)化管理，有效提高了服務零售客戶、服務消費者的水平，促進了轉作風、提效能。《包裝膜熱收縮機入口安全防護裝置》采用碳鋼板制作成“冂”形結構，通過含隔熱層、密集式觀察孔的安全防護罩的應用，有效解決了熱縮膜包裝機和熱收縮機連接處外露運動部件多、有高溫氣體集中溢出存在安全隱患的問題，具有結構科學合理、操作方便安全等優(yōu)點，提高了設備安全運行效率。

　　截至目前，全市煙草系統(tǒng)共獲得實用新型專利9項、計算機軟件著作權6項，有效推進了創(chuàng)新型企業(yè)建設。(林莉)