“你好，你的體溫是36.5℃，請(qǐng)佩戴好口罩，做好個(gè)人防護(hù)。”這是智能機(jī)器人在市政務(wù)服務(wù)大廳全程自動(dòng)無(wú)人操作進(jìn)行消殺測(cè)溫作業(yè)的場(chǎng)景。

疫情發(fā)生以來(lái)，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局按照市委、市政府統(tǒng)一部署，經(jīng)市疫情防控指揮部批準(zhǔn)，市政務(wù)服務(wù)中心于3月26日上午9時(shí)起有序恢復(fù)部分窗口業(yè)務(wù)。為抓好疫情防控、保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，推動(dòng)建立同疫情防控相適應(yīng)的中心工作秩序，市政務(wù)服務(wù)中心安排全自動(dòng)機(jī)器人，對(duì)大廳及周邊進(jìn)行早晚2次全面消殺，每個(gè)對(duì)外運(yùn)營(yíng)的窗口配備了手消，每名窗口工作人員配備了手套、口罩等防護(hù)用具，啟用兩臺(tái)(套)自動(dòng)紅外測(cè)溫儀，設(shè)立員工通道和辦事群眾兩個(gè)通道對(duì)進(jìn)入大廳的人員進(jìn)行全方位的體溫監(jiān)測(cè)、消殺、登記工作，把好大廳的入口關(guān)。

在全面做好疫情防控的前提下，市政務(wù)服務(wù)中心目前已開(kāi)放涉及復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)和急需返崗復(fù)工群眾辦事窗口單位14家，涉及現(xiàn)場(chǎng)辦理事項(xiàng)84項(xiàng)。下一步，各窗口單位將加派窗口力量，特別是因疫情導(dǎo)致審批、服務(wù)事項(xiàng)積壓過(guò)多、辦事群眾較急的窗口單位，適當(dāng)增派業(yè)務(wù)熟練的工作人員，消化辦事積案，提高現(xiàn)場(chǎng)辦事的工作效率，保障各類事項(xiàng)快速高效辦理、快速審批。（黃政）